to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Cam Silme Aparatı Lastiği Koptu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
26 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C buhar makinesini ilk kullanımımda sorunsuz şekilde denedim. Ancak ürünü ikinci kez, kış temizliği için 4 Ekim’de kullandığımda cam silme aparatının lastik ucu elimde kaldı ve koptu. Ürün toplamda yalnızca iki kez kullanıldı ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşanmamıştı.
Ürünün garantisi mevcut ve garanti belgesi de elimde bulunuyor. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ürün stokta olmadığı için şikayetimi iletemedim. Pirantech müşteri hizmetlerine ise henüz ulaşamadım.
Sadece cam silme aparatının lastik ucunun değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10158969683. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Firma yetkilisi bana ulaşarak ürünün kırılan parçasını bana yolladı. Teşekkür ederim
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
