Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkinci Kullanımda Buhar Çıkmayan Makineye Yanıtsız Garanti

İkinci Kullanımda Buhar Çıkmayan Makineye Yanıtsız Garanti
İkinci Kullanımda Buhar Çıkmayan Makineye Yanıtsız Garanti
profile
22 Ocak 16:07
964
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Pirantech CB-107C model buhar temizlik makinesini 04.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda buhar vermemeye başladı ve şu an hiçbir şekilde buhar çıkışı olmadığı için kullanamıyorum.

Ürün garantili olduğu için önce BİM ile görüştüm, beni Pirantech firmasına yönlendirdiler. Ancak Pirantech’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de ürünle ilgili herhangi bir servis veya işlem yönlendirmesi alabildim. Garanti kapsamında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.

Ürünü çok kısa bir süre ve yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde arızalanması ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. CB-107C model buhar temizlik makinemin garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini, sürecin tarafıma açık ve hızlı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 10:53

Pirantech CB-107C model buhar temizlik makinesini 04.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda buhar vermemeye başladı ve şu an hiçbir şekilde buhar çıkışı olmadığı için kullanamıyorum.

Ürün garantili olduğu için önce BİM ile görüştüm, beni Pirantech firmasına yönlendirdiler. Ancak Pirantech’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve ürünle ilgili ne servis ne de işlem yönlendirmesi alabildim. Garanti kapsamında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünü çok kısa bir süre ve yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde arızalanması ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. CB-107C model buhar temizlik makinemin garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık, net ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
22 Ocak 16:47 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Kaan
Kaan
23 Ocak 10:54

Firma tarafından hala geri dönüş yapılmadı

23 Ocak 10:59
Kaan
Kaan
23 Ocak 12:32

Firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim

23 Ocak 13:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
17 Ekim 2025 17:32
2.303
"Markaya çok teşekkür"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 12:49
6.033
"Müşteri temsilcisi arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunumu ivedi bir şekilde çözülmesi için yardımcı oldular sağ olsunlar"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz