Garanti Kapsamındaki Buharlı Temizleyicide Sürekli Buhar Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Pirantech Cb107c model buharlı temizleyiciyi yaklaşık bir yıl önce BİM marketten satın aldım. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Yaklaşık bir ay önce cihazın buhar çıkışında ciddi bir düşüş fark ettim ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Sorunu çözmek için Pirantech müşteri hizmetlerini aradım; bana bir form doldurmamı ve video göndermemi söylediler. Ancak, videoda buharın azlığı net olarak görünmediği için sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.