Buhar Makinesinde Kaçak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce pirantech Cb-101A model buhar makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, üfleyen spiral kaplamalı boru kısmından buhar kaçırma sorunu yaşamaya başladım ve üst su kapak kısmında da sorun olduğunu fark ettik. Ürünü bu haliyle kullanmak hem verimsiz hem de güven vermediği için hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Geçen hafta yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünün arızalı olduğunu, normal kullanımda böyle bir problem olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Arızalı gelen bu ürün için değişim talep ediyorum. Sipariş numaram #SRV0604F313’tür. Ürünümün incelenerek sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.