to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanamadı
Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Pirantech cb107 c buhar makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra cihaz buhar vermemeye başladı ve bu tarihten itibaren 15 gündür ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Pirantech müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Elimde sipariş ve fatura bilgileri mevcut. Arızalı çıkan bu ürün için garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
