Pirantech Buhar Makinesinin Kırılan Parçası İçin Garanti Desteği Alamıyorum

Pirantech cb-107 buhar makinesinin tutamaç kısmının ucundaki plastik parça kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sa...

21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.982 TL ödeyerek aldığım Pirantech CB 107C model buharlı makinem yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştı. Ancak şu anda cihaz ısınıyor olmasına rağmen kesinlikle buhar vermiyor. Ürünü özellikle pencere temizliği için almıştım, fakat pencere aparatı kırıldığı için yedek parça talep ettiğimde gönderilen parça orijinali gibi değildi ve daha ilk gün plastik kısmı yerinden çıktı. Buna rağmen sadece duvar ve yer temizliğinde kullanmaya devam ettim, bu durum için ayrıca şikayet oluşturmamıştım.
Şu an ise makine tamamen kullanılmaz halde ve bir yıl bile dolmadan, parasını daha çıkaramadan böyle bir arıza vermesi gerçekten sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünün arızasının incelenerek tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda gerekli tüm yasal ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Pirantech cb-107 buhar makinesinin tutamaç kısmının ucundaki plastik parça kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sa...

23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....













Yorumlar