Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Beko Bulaşık Makinesi Ayıplı Ve Yanıtsız, Değişim Talebi

19 Ocak 17:06998

18.12.2025 tarihinde Darıca Piranlar Beko şubesinden Beko BM 6147 WF model bulaşık makinesini nakit ödeme ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kolisinin farklı bir modele ait olduğu, ürünün teşhir veya taşınır ürün olduğu, ekranda çizikler ve kapakta problem gibi fiziksel hasarların bulunduğu ve bu ayıpların tarafımdan gizlenmeye çalışıldığı ortaya çıktı. Ürün bana ayıplı olarak teslim edilmiştir.

18 Ocak’ta hem şube hem de ilgili kanallar üzerinden başvuru yapmama rağmen tarafıma net bir dönüş sağlanmamış, süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıpsız bir şekilde değişim” hakkımı kullanmak istiyorum. Talebim; Beko BM 6147 WF model bulaşık makinesinin sıfır, kapalı kutu, teşhir olmayan, hiçbir yerinde hasar bulunmayan şekilde ve herhangi bir zam farkı talep edilmeksizin tarafıma teslim edilmesidir. Para iadesi talebim yoktur, zam farkı ödemeyi de kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

21 Ocak 15:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Gerekli incelemeler yapılıp çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla... Piranlar Müşteri Temsilcilği

Mine
21 Ocak 15:18

Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafıma henüz somut bir çözüm iletilmemiştir. Talebim nettir: Bana satılan ürün ayıplı ve yanlış teslim edilmiştir. Aynı modelin sıfır, kapalı kutu ve teşhir olmayan şekilde temini mümkün değilse, bedel farkı talep edilmeksizin bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İndirim, kampanya veya para iadesi kabul etmiyorum. Bu talebim doğrultusunda tarafıma yazılı ve net bir çözüm iletilmesini rica ederim.

4 Şubat 17:31

merhaba , ürününüz talebiniz doğrultusunda yenisi ile değişim yapılmıştır iyi günlerde kullanmanızı dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzmit Piranlar Beko Yanlış Ürün Teslimatı

5 Temmuz 2024 19:302.665

Selamlar, İzmit Piranlar Beko mağazasından Aralık ayında almış olduğumuz beyaz eşya çeyiz setimizi 03/07/2024 tarihinde...

İzmit Piranlar Beko Yanlış Ürün Teslimatı
İzmit Piranlar Beko Yanlış Ürün Teslimatı
4
Çözüldü

Gebze Center AVM Piranlar Beko Servisi Çalışanların İlgisizliği

25 Haziran 2024 15:272.305

"Teslimat sürecine kadar sorun yaşanmış olsa da ürün tarafıma teslim edildi. Bu süreçte istemeyerek de olsa incittiysem eğer mağaza personeli kusura bakmasın. Piranlar olarak ilgi ve alakanız için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

Hasarlı Teslim Edilen Sıfır Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

10 Aralık 2025 19:391.716

Beko marka kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden Piranlar Beko satıcısından 22 Ekim tarihinde sıfır ürün olarak satın...

Video Şikayetler

Piranlar İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Piranlar İlgisizMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan
Piranlar Kusurlu Berjer

Piranlar KusurluBerjer

Profil fotoğrafı
Ayla