Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ürün Yerine Farklı Ve Eksik Özellikli Ürün Teslim Edildi

Satın Aldığım Ürün Yerine Farklı Ve Eksik Özellikli Ürün Teslim Edildi
profile
Büşra
28 Temmuz 2025 17:02
2.167

14.07.2025 Pazartesi günü saat 18:27'de Kocaeli Gebze Piranlar Beko mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım ve ücretini nakit olarak eksiksiz şekilde ödedim. 24.07.2025 Perşembe günü saat 12:47'de kurulumu gerçekleşti. Kurulumdan sonra Oliz uygulamasına, eşim ürünleri kaydettikten sonra, faturada kayıtlı olan satın aldığım ürün ile evime gelen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili mağazaya gittim ve bana, ürünün üretimi yoksa üst model veya muadil ürün getirileceği söylendi. Ancak bana gelen ürün ne muadil ne de üst modeldi. Satış sırasında belirtilen ek özellikleri almaya teşvik edildim fakat evime gelen üründe bu özellikler bile yoktu. Beko yetkili servisi ise değişim ve iadenin söz konusu olmadığını belirtti. Eğer bu konudaki mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakları'na şikayet etmekle kalmayıp, gerekli diğer mecralara da şikayette bulunacağımı ve elimden geleni yapacağımı bildirmek isterim.

satin-aldigim-urun-yerine-farkli-ve-eksik-ozellikli-urun-teslim-edildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Temmuz 2025 16:50

14.07.2025 pazartesi günü saat 18:27'de Kocaeli Gebze Piranlar Beko mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım ve ücretini nakit şekilde eksiksiz ödeme olarak yaptım. 24.07.2025 perşembe günü saat 12:47'de kurulumu gerçekleşti. Kurulumundan sonra oliz uygulamasına, eşim ürünleri kaydettikten sonra faturada ki kayıtlı olan satın aldığım ürün ile evime gelen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Konu ile alakalı mağazaya gittim ve bana ürünün üretimi yoksa üst model ve muadil ürün getirirler dedi ama bana gelen ürün ne muadil ne de üst model değil. Satışı yapılırken söylenilen ek özellik almaya teşvik etti ve evime gelen üründe bu özellik bile yok yani dalga geçer gibi aynı deyip Beko yetkili servisi değişim ve iadeyi söz konusu bile etmediğini belirtti. Eğer bu konu ile alakalı mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları'na şikayet etmekle kalmayıp gerekli başka mecralara da şikayette bulunup elimden geleni yapacağımı bildirmek isterim. TV ve Davlumbaz için şikayetimi bildiriyorum.

piranlar-sikayeti-3.jpg
piranlar-sikayeti-2.jpg
piranlar-sikayeti-1.jpg
06 Kasım 2025 09:43 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Müşterimizin talebi yerine getirilerek memnuniyet sağlanmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Haziran 2024 17:36
2.084

profile
Muratcan
05 Temmuz 2024 19:30
2.665
İzmit Piranlar Beko Yanlış Ürün Teslimatı
İzmit Piranlar Beko Yanlış Ürün Teslimatı
4
Sacit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2024 15:27
2.305
"Teslimat sürecine kadar sorun yaşanmış olsa da ürün tarafıma teslim edildi. Bu süreçte istemeyerek de olsa incittiysem eğer mağaza personeli kusura bakmasın. Piranlar olarak ilgi ve alakanız için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2025 21:41
862

profile
05 Temmuz 2024 18:19
1.721
Piranlar Yanlış Ürün Gönderimi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz