Neoflam Tencere Setinde Ayıplı Yanma Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Piranlar Ev Aletleri satıcısından Trendyol üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde Neoflam tencere seti satın aldım. Tokat Merkez’de kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 2 aydır, her pişirmede ve setin her tenceresinde yemeği kavurmaya başlar başlamaz dibinin tutması ve anında yanma problemi yaşıyorum. Ürünü normal kullanımda, günlük yemek pişirme amacıyla kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu sıkıntı üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura numaram aep2025000005350 olup, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle sorunlu tencere setinin yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.