to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Sorunu
Gebze Piranlar merkez Beko mağazasından 06.01.2026 tarihinde 4 parça küçük ev aleti aldık. Ürünler 3 aydır teslim edilmedi. Genel merkezi aradık mağazayla görüşmemizi söylediler. Mağaza telefonları açmıyor, gittik bayramdan sonra teslim edeceklerini söylediler. Teslim etmediler. Mağazaya gittiğimizde de satış danışmanının hatası olduğunu 2 ürünü teslim edebileceklerini 2 ürün için ise para iadesi yapabileceklerini söylediler. İade almayı kabul ettik fakat onu da yapmadılar gerekçeleri de finans bütün ürünlerin iadesini yapabilir oldu. Aldığımız ürünlerin fiyatları arttı biz hem ürün alamadık hem de ürünlerin parasını ödedik genel merkezde mağaza da bir çözüm bulmuyor. Beko'dan ürün alacaksanız 2 defa düşünün
Sayın Ayça Hanım, Beko mağazamızdan satın almış olduğunuz dört küçük ev aletinin üç aydır elinize ulaşmaması ve mağaza iletişiminde yaşadığınız aksaklıklar nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Bu süreçte mağazamızın size net bir bilgi verememesi ve iade konusundaki belirsizlikler, beklentilerinizi karşılamadığı için çok üzgünüz. Söz konusu ürünlerin en kısa sürede size teslim edilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Lojistik ekibimizle koordinasyonu sağlayarak, ürünlerinizi hızla gönderilmesini ve sizin tarafınızdan onaylanan teslimat tarihine kadar sorunsuz bir şekilde ulaşmasını temin edeceğiz. Teslimat sürecinde oluşabilecek her türlü sorunu anında çözmek ve sizi bilgilendirmek için bu konuyu öncelikli olarak takip edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına iç süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
6.01.2026'da Gebze Piranlar Beko mağazasından 4 küçük ev aleti aldım, fakat 3 ay boyunca teslim edilmedi. Mağaza 10 Nisan’da 3 ürün ve kahve makinesinin teslim edileceğini söyleyip de teslim etmedi. Şu anda ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum ve mağazanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
