Kuba New City 50 Motor Isındığında Yürümeme Ve Yetkili Serviste Kaba Üslup

Mart ayında sıfır olarak aldığım Kuba New City 50 model motosikletimle ilgili Piranlar Gebze (Kocaeli) yetkili servisinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4 gündür motor ısındığında yürümüyor, performansı tamamen düşüyor. Aynı modelden toplam üç adet aldık ve diğer motosikletlerde de çeşitli arızalar yaşadık.

Sorun yaşadığımız her seferinde yetkili servisle iletişime geçtiğimizde bize en erken üç hafta sonrasına randevu veriliyor. Acil bir mağduriyet yaşamamıza rağmen randevu tarihleri sürekli çok ileri tarihlere atılıyor. Motoru servise götürdüğümüzde kayıt alan personel son derece sert bir üslupla konuşuyor, yardımcı olmak yerine adeta tersliyor ve herhangi bir ilgi göstermiyor.

Ustaya arızayı gösterdiğimizde ise motosikletteki sorunu anlatmamıza rağmen “bunlar normal, motor sağlam, bir şey yok” denilerek bakılmıyor ve detaylı bir inceleme yapılmıyor. Sıfır aldığımız, ücretini peşin ödediğimiz bir motosiklette bu kadar kısa sürede sorun yaşamamız ve yetkili servisin bu kadar ilgisiz davranması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hem motosikletimdeki ısınınca yürümeme probleminin titizlikle incelenerek giderilmesini hem de Piranlar Gebze yetkili servisindeki personelin üslubu ve randevu süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp müşteri memnuniyetine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Servise ulaşmak için kullanılan telefon numarası 0262 643 32 33’tür.