to read complaints and reviews, or file yours.Motor Aşırı Isınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Garanti Onarım Talebi
Piranha marka f60 model dronu yaklaşık bir ay önce Ağrı ilindeki bir Şok market şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa sürede motorlarından birisi aşırı ısınmaya başladı ve artık çalışmıyor. Ürün garantili olduğu için servise göndermek ve onarımının yapılmasını istiyorum.
Piranha’nın anlaşmalı olduğu MNG Kargo ile göndermek istediğimde ise benden kargo numarası istendi, bunun için de internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren bir çalışan olmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle ürünü servise gönderemiyor, garanti kapsamında onarım hakkımı kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, müşteri hizmetleri kanalı üzerinden ya da başka bir yol ile tarafıma gerekli kargo gönderim bilgilerinin iletilmesini ve ürünümün garanti kapsamında onarımı için servise alınmasını talep ediyorum.
Piranha marka f60 dronumun motoru aşırı ısınmaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında onarım talep ediyorum ancak MNG Kargo için gerekli kargo numarasını almam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir yanıt alamadım, bu yüzden ürünü servise gönderemiyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markayı tavsiye etmiyorum.
