Pioneer | Pazaryeri Yanlış Fatura Unvanı Düzeltilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Epttavm üzerinden satıcı olarak görünen Pioneer firmasından 26.11.2025 tarihinde Samsung a20 marka model bir telefon satın aldım. Bu alışveriş için kesilen ıpc2025000004908 numaralı faturam yaklaşık 9.800 TL tutarında olup, fatura yanlış unvanla düzenlenmiştir.

Faturadaki unvan hatasını 26.11.2025 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana, yaklaşık üç haftadır faturanın düzeltilmesi için firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Pioneer bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişimleri son derece yetersiz kaldı ve bu tutumları nedeniyle kendilerini güvenilir bir satıcı olarak görmüyorum. Talebim, faturamın doğru unvanla yeniden düzenlenerek bir an önce tarafıma iletilmesi ve bu işlemin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır.