to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Özkök Group isimli satıcıdan 73.800 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dışı jelatinliydi, ancak jelatini açtığımda kutunun mührünün önceden açıldığını, yani telefonun daha önce açılmış bir ürün olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez satıcıya ulaşıp anlattım ve telefonu iade ettim. İadeden sonra mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde cevap vermediler. Daha sonra Epttavm müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, geç de olsa iadenin onaylanmasını sağlayabildim. Sonuç olarak ücret iadem yapıldı ancak bu süreç hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de aynı ürünü yeniden almak istediğimde aradan geçen sürede gelen zamlar nedeniyle fiyat çok daha fazla arttı.
Sıfır ürün yerine açılmış ürün gönderen ve sonrasında iletişimde zorluk çıkaran bu firmadan hiç memnun kalmadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da Pttavm.com üzerinden Özkökler Grup’tan Samsung S24 Ultra marka cep telefonu sipariş ettim. 25 Temmuz’da elime ulaşan ürünün kutusunun sahte olduğu ve telefonun kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Kutu açılımını videoya kaydettim. Ayrıca, ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Ürünü ia...
Smk Elektronik Bilişim mağazasından, Epttavm üzerinden 07.10.2024 tarihinde sıfır kutu olarak Samsung Galaxy s22 cihazı satın aldım. Ürünü tamamen sıfır ve hiç kullanılmamış kabul ederek aldım. 01.12.2025 tarihinde cihazın bataryasında önce yavaş yavaş şişme, ardından pilin kendiliğinden bitmesi ve...
Epttavm üzerinden Özkökler Group adlı firmadan Samsung BT 310 model telefonu, BTK'ya resmi kayıtlı olduğu özellikle belirtilerek 19.09.2025 tarihinde saat 14.10 civarında 1.013,14 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Cihazı 24.09.2025 tarihinden bu yana kullanmaktaydım. Bugün ise tarafıma, belirl...
Yorumlar