Satın Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Destek Alınamıyor

Trendyol üzerinden Pintipin satıcısından yıllık Office 365 dijital ürün satın aldım. Ürünü hemen kullanmam gerekirken, kurulumu için e-posta adresime gönderilmesi halen daha gönderilmedi.

Trendyol sipariş numaram 10739886222. Pintipin’in WhatsApp destek hattına yazdım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Dijital bir üründe bu kadar basit bir işlemin bu şekilde aksaması ve muhatap bulamamak açıkçası güvenimi de kırdı.

Geçici şifrenin bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.