to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı VP Teklifi Sonrası İade Talebi
29.03.2026 tarihinde Pinly adlı internet sitesinden Valorant oyunu için “8.900 vp şansı” ibaresiyle bir ürün satın aldım. Ödemeyi 1.350 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi ve bu vp’ler hâlâ hesabımda duruyor, kullanmış değilim.
Site üzerinde “8.900 vp şansı” şeklinde belirtilen ürünü alırken bu kadar düşük bir vp gelebileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yer almıyordu. Metin ve ifade tarzı, yüksek miktarda vp kazanılacağı yönünde bir beklenti yaratıyordu. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Valorant hesabımın kullanıcı adı h***3, oyun içi adım ise Z***32’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili Pinly’nin canlı destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise iade sağlanmayacağı, istersem ne yaparsam yapabileceğim şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Ayrıca yaşadığım durumu diğer insanlarla paylaşmam ve bilgilendirmem durumunda hakkımda dava açılabileceği yönünde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de şeffaflıktan uzak, müşteriyi baskı altına almaya yönelik bir tutum olarak beni endişelendirdi.
Ne ücret iadesi ne de vaat edilen vp miktarına uygun bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1.350 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini veya ilan edilen vp miktarına uygun şekilde hesabıma yükleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ifadelerin ve müşteri üzerinde baskı oluşturabilecek yaklaşımların sonlandırılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.
Gelişme
29.03.2026 tarihinde Pinly adlı internet sitesinden Valorant oyunu için “8.900 vp şansı” ibaresiyle bir ürün satın aldım. Ödemeyi 1.350 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi ve bu vp’ler hâlâ hesabımda duruyor, kullanmış değilim.
Site üzerinde “8.900 vp şansı” şeklinde belirtilen ürünü alırken bu kadar düşük bir vp gelebileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yer almıyordu. Metin ve ifade tarzı, yüksek miktarda vp kazanılacağı yönünde bir beklenti yaratıyordu ve bu yüzden kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Valorant hesabımın kullanıcı adı h***3, oyun içi adım ise Z***32’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili Pinly’nin canlı destek birimiyle iletişime geçtiğimde iade sağlanmayacağı, istersem ne yaparsam yapabileceğim yönünde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Ayrıca yaşadığım durumu diğer insanlarla paylaşmam ve bilgilendirmem durumunda hakkımda dava açılabileceği yönünde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de şeffaflıktan uzak, müşteriyi baskı altına almaya yönelik bir tutum olarak beni endişelendirdi.
Ne ücret iadesi ne de vaat edilen vp miktarına uygun bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1.350 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini veya ilan edilen vp miktarına uygun şekilde hesabıma yükleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ifadelerin ve müşteri üzerinde baskı oluşturabilecek yaklaşımların sonlandırılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.
