Pinkoturkey.com Bonus Süresi Yakınken Sistem Kesintileri Ve Yaşanan Mağduriyet

Pinko sitesinin verdiği bonuslarla ilgili son iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bonusların çevrim süresi bitmesine az bir zaman kala siteye giriş yapmak mümkün olmuyor, sistem özellikle iki üç saat boyunca açılmıyor. Sistem tekrar açıldığında ise bonusların süresi dolmuş görünüyor ve kullanamıyoruz.

Bu durum bir kez yaşansa teknik bir sorun diye düşünebilirdim ancak neredeyse her Bonus yüklemesinde aynı sorun tekrar ediyor. Bu tekrar eden kesinti sebebiyle bonusları bilerek kullandırmıyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili Pinko müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “bir sıkıntı yok” şeklinde klişe ve geçiştiren cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne sistem kesintileriyle ilgili açıklama yapıldı ne de kaybettiğimiz bonuslar için bir telafi önerildi.

Kazandığımız ve süre bitimi bahanesiyle fiilen kullandırılmayan tüm bonusların tarafıma ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılara yeniden tanımlanmasını, ayrıca Bonus süreleri yaklaşırken sistemin devre dışı kalmasına neden olan sorunun açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.