Pink Berry Siparişinde Sadece Yoğurt Geldi, Diğer Ürünler Eksik Ve İade Talebi

2 Mayıs saat 15.00 civarında İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM Pink Berry şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak yaptığım bu siparişte toplam 1200 TL tahsil edilmesine rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece yoğurt tarafı gönderildi, yanında seçtiğim hiçbir ek ürün gelmedi.

Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişi siparişte bir eksik göremediğini söyleyip benden eksik gelen ürünlerin fotoğrafını istedi. Gelmeyen, hiç teslim edilmeyen ürünlerin nasıl fotoğrafını çekebileceğimi defalarca anlatmama rağmen bana bu konuda yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Sipariş numaram #cwp2-2618-ntq4’tür.

Hem Pink Berry’den hem de Yemeksepeti’nden, eksik gönderilen ürünlerim için ya ürünlerin gönderilmesini ya da eksik kısmın ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi mağdur etmeyen, mantıklı bir eksik ürün inceleme süreci oluşturulmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.