to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs saat 15.00 civarında İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM Pink Berry şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak yaptığım bu siparişte toplam 1200 TL tahsil edilmesine rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece yoğurt tarafı gönderildi, yanında seçtiğim hiçbir ek ürün gelmedi.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişi siparişte bir eksik göremediğini söyleyip benden eksik gelen ürünlerin fotoğrafını istedi. Gelmeyen, hiç teslim edilmeyen ürünlerin nasıl fotoğrafını çekebileceğimi defalarca anlatmama rağmen bana bu konuda yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Sipariş numaram #cwp2-2618-ntq4’tür.
Hem Pink Berry’den hem de Yemeksepeti’nden, eksik gönderilen ürünlerim için ya ürünlerin gönderilmesini ya da eksik kısmın ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi mağdur etmeyen, mantıklı bir eksik ürün inceleme süreci oluşturulmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
04.10.2025 tarihinde Tema World Pinkberry şubesinde yoğurt siparişi verdim. Ürünümü seçtikten sonra, personel tarafından üzeri için ekleme yapmam istendi ve ben de bazı sosları seçtim. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde toplamda 291 TL talep edildi. Neden bu kadar yüksek bir ücret alındığını sorduğumda,...
17 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:30-17:50 arasında Mall Of İstanbul Pinkberry şubesinden çilekli yoğurt siparişi verdim. Siparişi hazırlayan personelin kaba ve yüksek sesli yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum ve gerildim. Marka adını da olumsuz bir şekilde kullandı. Ayrıca, ekstra ücret alınması...
29 Aralık 2025 Pazartesi akşamı Akasya AVM’de bulunan Pinkberry şubesinde yaşadığım saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat 22.02’de sıradaydık ve önümüzdeki üç kişiye siparişleri hazırlanıp ödemeleri alınmaya devam ederken, sadece bize artık satış yapmayacakların...
20 yılı aşkın süredir perakende sektöründe satış ekipleri yönetiyorum. Dün akşam Temapark AVM Halkalı şubesinde, müşteriyle ikili diyaloğa girip ilk defa saldırgan bir üslupla konuşan genç çalışanlar gördüm. Bir çalışan, 6 tane orta boy ürün alan bir müşteriye kötü davrandı. Mağaza sorumlusu o anda...
30 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Marmara Park Pinkberry şubesinde personel tavrıyla ilgili son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Şubede görevli personelin müşteriye karşı üslubu ve yaklaşımı ters, saygısız ve kırıcıydı, bu nedenle kendimi oldukça kötü hissettim. Ödeme es...
Yorumlar