Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstra Ücretler Önceden Belirtilmedi, Sürpriz Ödeme İle Karşılaştım

profile
04 Ekim 2025 21:25
408

04.10.2025 tarihinde Tema World Pinkberry şubesinde yoğurt siparişi verdim. Ürünümü seçtikten sonra, personel tarafından üzeri için ekleme yapmam istendi ve ben de bazı sosları seçtim. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde toplamda 291 TL talep edildi. Neden bu kadar yüksek bir ücret alındığını sorduğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstra ürünlerin ücrete tabi olduğu ve bunların eklendiği söylendi.

Sipariş sırasında ya da ödeme öncesinde, eklenen ürünlerin ücretli olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fiş de verilmedi. Personelle durumu paylaştığımda ise yardımcı olmadılar.

Ekstra ücretli ürünlerin açıkça belirtilmesini ve müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 00:17
541

Pinkberry'de Çocuklarla Yaşadığımız Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
06 Temmuz 2025 15:39
814
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Pinkberry Akbatı Şubesinde Yaşanan Personel Saygısızlığı

profile
17 Nisan 2024 22:35
2.476
Pinkberry Akbatı Şubesinde Yaşanan Personel Saygısızlığı
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Krispy Kreme Şubesinde Kaba Tutum Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2025 22:35
1.132
1
Hüdanur sonuçtan hiç memnun değil

Pinkberry Alshaya'dan Tüketici Hakları İhlali

profile
Hüdanur
09 Eylül 2024 01:03
1.189
Benzer Şikayet Yaz