İade Edilen 3600 TL’lik Ürünler İçin Geri Ödeme Yapılmaması

25.02.2026 tarihinde Pinella’dan toplam 3.600 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hem kalitelerini beğenmedim hem de beyaz kısımlarında boya akmaları olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri teslim aldıktan 2 gün sonra, 27.02 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ederek geri gönderdim. Sipariş numaram 1199228487’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mesaj yoluyla da kendilerine ulaştığım halde geri dönüş yapılmıyor. Ayıplı gelen ürünlerimi yasal süreler içinde iade etmiş olmama rağmen hem para iadem yapılmaması hem de iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.

En kısa sürede 3.600 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.