to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Damacana Hakkının Tanınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Inarsu ve İçecek’in ön ödemeli kampanyasından aldığım paket kapsamında, 1 Temmuz son kullanım tarihi olmak üzere hesabımda 2 adet 15 litre damacana alma hakkım vardı. Ancak 1 Temmuz günü İstanbul’dan mobil uygulama üzerinden bu hakkımı kullanmak istediğimde, ücretsiz olarak görünmesi gereken damacanalar ücretli seçenek olarak çıktı ve sistem kampanya hakkımı tanımadı.
Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir hata olduğunu, son gün olduğu için sistemin sorun verdiğini ve tarafıma süre uzatımı yapılacağını söylediniz. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne süre uzatımı yapıldı ne de kampanya hakkım tanımlandı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Ön ödemesini yaptığım kampanya kapsamında kalan 2 adet 15 litre damacana hakkımın, mobil uygulamam üzerinden ücretsiz olarak kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Soner Ü., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Soner Ü., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Sevgilerimizle,
Teşekkürler
