to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Damacana Paketi İçin Haksız Ücret Talebi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Pınar Su’nun ön ödemeli cam damacana paketini online olarak kullanıyorum. Bugün, yani 3 Ekim tarihinde paketimde hâlâ 2 adet damacana hakkım görünmesine ve paketin son geçerlilik tarihinin de 03 Ekim 2026 olmasına rağmen, sipariş vermek istediğimde benden tekrar ücret talep edildi.
Kalan 2 hakkım olmasına karşın sistemin benden ödeme istemesi üzerine call center’ı aradım. Ancak görüşme sırasında bana net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi, üstüne üstlük son derece geçiştirici ve saygısız bir üslup ile “size dönüş yapacağız” denilerek konuşma sonlandırıldı.
Ben satın aldığım ve hakkım olan 2 adet cam damacana ürünümü ek bir ücret talep edilmeden kullanmak, yaşadığım bu sorunla ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hem paketimin hak ettiği şekilde tanımlanmasını hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilşen Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Dilşen Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere arama sağlanmış ama ulaşılamamış, Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle,
Dönülmedi
