to read complaints and reviews, or file yours.Altınoluk Pınar Su Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Pınar Su Balıkesir Edremit Altınoluk şubesinden verdiğimiz su siparişleri son dönemde ciddi şekilde gecikiyor. Yaklaşık 10 gün önce verdiğim siparişte suyun gelmesi için 4 saat beklemek zorunda kaldım. Bugün verdiğim siparişte ise saatlerce beklememe rağmen su hiç teslim edilmedi ve sonunda mecburen firma değiştirmek zorunda kaldım.
Aynı sorunu kısa süre içinde iki kez yaşamış olmam, bu şubede dağıtım ve denetim anlamında ciddi bir aksaklık olduğunu gösteriyor. Pınar markasının şubelere yetki verdikten sonra gerekli takibi yapmadığını, müşteri mağduriyetlerinin de bu nedenle oluştuğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine de henüz mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamadım, mesai saatlerinde ayrıca durumu iletmeye çalışacağım. Altınoluk şubesinin dağıtım süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Hakan Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
