to read complaints and reviews, or file yours. 
Pistorecom Instagram hesabı üzerinden bir ayna siparişi verdim. Sipariş sürecinde isteklerimi net bir şekilde ilettim ve o aşamada iletişimleri olumluydu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra özellikle kargo süreciyle ilgili sorduğum sorulara çok geç dönüş yapıldı. İnternet sitelerinde ürünlerin 5–6 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu bilgi gerçeği yansıtmadı. 6 Mart’ta verdiğim siparişim ancak 19 Mart’ta elime ulaştı.
Ürünü teslim alır almaz kargoyu açtım ve aynanın birçok yerinin çizik çizik olduğunu gördüm, bu haliyle ürünü hiç beğenmedim. Sitedeki fotoğraflarda ürünler kusursuz görünüyordu, bana da o şekilde geleceğini düşünüyordum. Kargoyu açtığım anda kusurlu olan kısımların fotoğraflarını çekip Instagram üzerinden satıcıya direkt mesajla ilettim ve değişim yapılıp yapılmayacağını sordum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Birkaç gün sonra bu kez iade talebimi ilettim ve eğer geri dönüş yapılmazsa Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirttim, buna rağmen yine cevap vermediler. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hem geciken kargo süreci hem de kusurlu ürün gönderimi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle bu markadan kesinlikle memnun kalmadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ürün için gerekli iade ve para iadesi işlemlerinin yapılmasını ve müşteri mesajlarına kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.
11 Şubat tarihinde pinstoretr.com’dan aldığım ayna 3 Mart’ta paramparça geldi. Mesajlara cevap vermiyorlar, ücret iadesi istiyorum. Kargo süreci tam bir felaketti. Herhangi bir telefon numaraları olmadığı için mecburen Instagram DM’den yazıyorsunuz, canları ne zaman isterse o zaman dönüş yapıyorlar....
Instagram’da “ayna.imalat” adlı hesap üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde ayna siparişi verdim. Sayfa üzerinden yapılan yazışmalarda ürünün hazırlanacağı ve tarafıma kargolanacağı bilgisi açıkça iletildi. Bu görüşmeler sonrasında, sipariş bedeli olarak 4.500 TL’yi bana bildirilen IBAN numarasına havale...
18.01.2026 tarihinde Instagram’da “Ayna İmalat (Aksoylar Ayna İmalat)” adıyla faaliyet gösteren profilden ayna siparişi verdim. Ödemeyi kendi adıma, Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Akbank’ta bulunan ve hesap sahibi adı “İ*** T****** A***” olarak görünen hesaba toplam 3.000 TL havale yaparak gerçekleş...
Instagram üzerinden ayna. İmalat isimli firmadan 10 Şubat tarihinde 120X160 boyutlarında dikdörtgen pencere model bir ayna siparişi verdim. Teslimat süresinin 1 hafta olacağı söylendi, ürünün ise 17 Şubat’ta elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 16 gündür elime ulaşmadı. ...
1 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “ayna-imalat” adlı hesaptan 80X180 cm boyutlarında kırmızı çerçeveli bir ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynanın bir hafta içinde hazır olacağı söylendi ve ben de 3.000 TL ödemeyi EFT yoluyla anında gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçtikten so...
Yorumlar