Pilsan Oyuncak Sorunlu Alışveriş Ve İade Süreci: Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum!

Ebebek'ten bir tane Pilsan akülü araba almak istedim. Mağazada olmadığını internetten eve gelebileceğini söyleyerek Markantalya mağazası sipariş oluşturdu. Araç geldi. Direksiyonu kırık. Bizde Markantalya'ya giderek ürünü karta iade ettik.

Erasta AVM de ürünün var olduğunu söylediler. Gittik oradan aldık. Eve geldik bir baktık ki üründe vites kolu yok. Direksiyon üzerine düğme şeklinde üretilmiş artık öyle satılacakmış. Ki bundan mağazanında haberi yok. Neyse dedik götürdük iade etmeye. İadeyi çek yaptılar. Israrla karta iade istemiş olmamıza rağmen çek yaptılar. Herhangi bir iade durumu olursa bu çek ile karta iade olabileceğini söylediler.

Mall of mağazası istediğimiz farklı bir arabanın sorunsuz olarak var olduğu söyledi. Neyse Mall of tan eşim gidip ürünü aldı. Bir geldi ki ürün konuşulan ürün değil. Farklı fiyatta farklı bir ürün. Bir de üzerine 1500 TL fark almışlar. İnternet fiyatı farklı diye. Yok artık. Sonra geri götürünce bu sefer 1500 ü de çeke eklediler. Karta iade olmazmış. Antalya'nın bir ucundan bir ucuna 6155252 kere gidip geldikten sonra elimizde kalan tek şey bir tane çek.

Paramı istiyorum ebebek. Senin personel bilgisizliğini hatasını ben kabul etmek zorunda değilim. Karta iade yapılamaz diyerek elime çek tutuşturulmasını, sorun olmaz ya iadede yapılır denildikten sonra ardından çek çıktımı geri dönüşü yok denmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursam belki sonuç alabilirsiniz. Başka bir şey yapamayız denilmesini kabul etmiyorum. Yapmak zorundasınız.

Kusura bakmayın ama biz 10.000 lira için 15 gün çalışıyoruz. Sokakta dağıtmıyorlar o parayı. İademin yapılmasını! Tarafıma paramın iade edilmesini istiyorum. Benim herhangi bir ürün memnuniyetsizliğim olmadı keyfi beğenmeme durumum olmadı. Sorumlu tamamen sizsiniz bu hatayı telafi etmelisiniz.