to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tekerlek Ve Kırık Parça Gönderimi Sonrası Yetersiz Destek
Pilsan Attack model akülü arabayı 10 gün önce Erzincan e-bebek mağazasından satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için İstanbul merkezden gönderildi. Aracı teslim aldığımda yanında gelen tekerleklerin 3’ü arka, 1’i ise ön tekerlek olarak gönderilmişti. Ayrıca bir parça da kırık çıktı.
Bu sorunla ilgili olarak bir haftadır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece tekerin göbeğini göndermeyi teklif ettiler, oysa doğru tekerleğin ve kırık parçanın gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim de mevcut: https://fatura.ebebek.com/ettn/00505686-7CDE-1FD0-9C91-77D7997C049C
Sorunumun bir an önce çözülmesini, doğru tekerleğin ve kırık parçanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
