to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Akülü Araba Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pilsan Panther akülü araba aldım. 1 yıl daha olmadı. Garantisi var. Arabayı 3 veya 4 kez ancak kullanmıştır çocuk. Kış olduğu için arabadan söküp kaldırdım. Şimdi şarja takıyorum, sürekli yeşil ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Akünüzü hatalı kullanmışsınız. Akü değişecek. Bu sizin hatanız, aküyü kışın 15 günde bir şarj edeceksiniz. Kullanım kılavuzunu okusaydınız' diye çirkin bir dil kullandı.
Pilsan markayı önermiyorum. Aküyü 1250 TL'ye bir daha alacaksınız diyor. Alırken satıcı bana böyle bir şey anlatmadı.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Akü -İlk kullanımdan önce akü 10 saat süresince şarj edilir. Şarj süresi her kullanımda 10 saattir. -Oyuncağınızı kullanmasanız dahi akünüzü en az 15 günlük dönemler halinde mutlaka bir kez şarj edip boşaltmanız gerekmektedir. Akünüzü hiçbir şekilde tamamen boş olarak bırakmamanız ve akünüzü tamamen boşalmadan şarja takmamanız gerekir. Çok yüksek veya çok düşük sıcaklıklarda uzun süre durduğunda da akü kapasitesi yavaş yavaş düşer. Bunun sonucunda oyuncağınızın çalışma süresi, akü tamamen şarj edilse bile önemli ölçüde kısalabilir. Oyuncağınızın akü kapasitesi her şarj etme /boşaltma ile bir miktar azalacaktır. Oyuncağınızı satın aldıktan sonraki altı aylık dönemden sonra akünüzün performansında önemli bir düşüş varsa, akünüzü değiştirmenizi öneririz. -Aküyü düşürmeyiniz ve şiddetli yere çarpmayınız. -Akünün şarjını belirtilen sürede şarj ediniz, kısa ve uzun sürede yapacağınız şarj akünün kullanım süresini kısaltacaktır. -Akü; kullanım hatasından dolayı kaynaklanan arızalara karşı, uzun süre şarj edilmeden bırakılmasından dolayı ve aşırı şarj sonucu bozulmaları ve kullanım şeklindeki hususlara uyulmaması garanti kapsamı dışındadır. -Garanti belgesinde madde ( 9) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Şeklinde belirtilmektedir -Akünün uzun ömürlü olması için lütfen bu uyarıları dikkate alınız. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Çocuğuma Pilsan Panther araba aldım ama tekeri çıkıp duruyor teker kapsülü çıkıp duruyor sorunun giderilmesini istiyorum