to read complaints and reviews, or file yours.Arka Tekerlek Şanzıman Dişlerinde Aşınma Ve Yetkili Servisin Geçici Çözümü Kabul Edilemez
Pilsan Savana 12v akülü aracı 07.08.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra arka tekerleklerin şanzıman kısmına giren yerlerde diş sıyırma sorunu ortaya çıktı. Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu kısım için parça değişimi veya ürün değişimi yapmak yerine, ilgili bölgeye vida atarak geçici bir çözüm uyguladılar. Sıfır alınmış, garantili bir ürüne böyle müdahale edilmesini asla kabul etmiyorum ve bu işlemi kesinlikle çözüm olarak görmüyorum.
Ben, üretim hatası olduğu düşünülen bu ürünün komple sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmazsa yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
