Pilot Garenta Ekspertiz Hatası Turbo Arızasını Kaçırdı, 15 Bin TL Masrafla Mağdur

01.09.2026 tarihinde Pilot Garenta Sultanbeyli şubesinde Hyundai Accent ERA 1.5 CRDİ aracım için ücretini ödeyerek 11.750 TL tutarında kapsamlı bir ekspertiz paketi aldım. Özellikle motor ve turbo kısmının detaylı kontrol edilmesini istedim. Yapılan ekspertizin sonucunda hazırlanan raporda turbo kısmı için herhangi bir sorun olmadığı, parçanın sağlam olduğu yazıldı ve buna güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan hemen sonra yağ bakımı için ustama götürdüğümde, hafif bir ıslık sesinden dolayı turbonun zaten ilk bakışta anlaşılabilecek şekilde problemli olduğunu, turbonun kontrolünün tam yapılmadığını söyledi. Ardından aracı beş farklı ustaya daha gösterdim ve hepsi turbonun yapılması gerektiğini, bu onarımın da yaklaşık 15–20 bin TL masraf çıkaracağını belirtti. Yani Pilot Garenta Sultanbeyli şubesinde yapılan ekspertiz, en önemli kalem olan turbo arızasını tespit edememiş ve rapora da sağlam olarak işlemiştir.

Ben bu aracı ekspertiz raporuna güvenerek aldım ve şimdi ciddi bir turbo masrafıyla karşı karşıyayım. Pilot Garenta’nın ekspertiz hizmetindeki bu hatanın ve ortaya çıkan tamir masrafının firma tarafından karşılanmasını, gerekli onarımın eksiksiz şekilde yaptırılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.