Pilot Garaj Oto Ekspertizde Gerçek Dışı Araba Değerlendirmesi Ve Müşteri Aldatma Çabası

23.06.2026 tarihinde aracıma talip olan kişiler ile Pilot Garaj Oto ekspertiz Kazım Karabekir Şubesine gittim. Aracımı 2015 yılında satın aldığım kişilerden araç hakkında gerek hasar kaydı gerekse yapılan işlemler hakkında malumatım oldu. Ekspertizde aracımı incelediler ve bana bir rapor sundular. Rapor içeriğine baktığımda aracım hakkında benim de bilmediğim birçok ağır kusur çıkardılar. Aracımı almak üzere gelen kişiler mevcut durum üzerine aracı almaktan vaz geçtiler. Bunun üzerine ekspertiz raporu ücretini ve gelen müşteri arkadaşının tüm masraflarını karşıladım.
Bahsetmek istediğim esas konu şudur ki; çıkan ekspertiz raporunda yapılan bu incelemelerin ne bilimsel ne de teknik bir dayanağı olmaması bir tarafa, Pilot Garaj yetkilisinin, birlikte gelmiş olduğum müşteriye, benim yanımda iken, aracımı kötü tarzda konuşup, sonunda da “sizi boş göndermeyelim, Keçiören’de galerimiz var. İster Jetta ister başka model araç verelim. Sizi boş göndermeyiz” demiş ve aracımı kötüleyerek kendisine müşteri kazanma çabasına girmiştir. Öyle ki aracımın şasisinde oynama var diyecek kadar ileri gitmişlerdir. Aracım garaj arabası olup 2 yılda aracı kullanma sayım ayda bir seferi geçmez iken, aracımın son 2 senede yaptığı 5 000 km için “aracın kilometresiyle oynanmış olabilir, bu km yanlış” diyerek beni yanıltıcı bir duruma düşürmüşlerdir. Böylesine büyük ve geniş hizmet ağına sahip bir firmanın bu tür ucuz ve acımasız müşteri kapma çabası göstermesi hem firma adını lekelemiş hem de kendisine duyulan güveni sarsmıştır.
Yaşadığım bu olayı, sahip olduğum tüm dijital platformlarda dile getireceğimi ve Pilot Garaj Oto ekspertiz Kazım Karabekir Şubesi hakkında vatandaşlarımızın bilgilenmesini sağlayacağımı sizlere duyuruyorum.