Pilot Garaj Diyarbakır Ve Exper Şirketi 42 Bin TL Hakem Kararını İhmal Ediyor

27.03.2026 tarihinde Pilot Garaj Diyarbakır şubesinde, Urfa yolu üzerinde bulunan Exper firmasından eksper raporu hizmeti almak için başvurdum. Ayıplı hizmet sebebiyle herhangi bir hizmet almadan 7.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 2 bilirkişinin yer aldığı inceleme sonucunda 25.06.2026 tarihli karar tutanağında 42.000 TL tutarında tamamen haklı bulunduğum karara bağlandı. Ancak Pilot Garaj Diyarbakır şubesi ve ilgili Exper firması bu karara rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapmadı ve herhangi bir uzlaşma ya da çözüm teklifinde bulunmadı.

Hakem Heyeti kararını kendilerine ilettiğimde, yetkililer konuyu gülerek karşıladı, kararı ciddiye almadı ve üst mercilere gideceklerini söyleyerek hem benim mağduriyetimi büyüttü hem de Pilot Garaj markasının adını zedeleyici bir tutum sergiledi. Tüm yasal süreçte haklı bulunmuş bir tüketici olarak, Hakem Heyeti kararının uygulanmaması ve tarafıma hak ettiğim ödemenin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Nox sensörünün arızası olup söylenmemesi büyük bir hizmet ayıbını göstermektedir. 42 bin tl zararım mevcuttur.