Pilot Garage’ın Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Saklı Dolu Onarımı Nedeniyle Maddi Kayıp

30.10.2023 tarihinde eşimin adına kayıtlı aracı satın almadan önce Ankara Altındağ İskitler Pilot Garage şubesinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonrasında araçta dolu hasarı veya dolu sonrası boyasız onarım olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, raporda da bu yönde bir bulgu yer almadığı için aracı gönül rahatlığıyla satın aldım.

11.05.2026 tarihinde aracı satmak üzere başka kurumsal bir firmaya götürdüğümde, yapılan ekspertizde araçta dolu sonrası boyasız onarım olduğu tespit edildi. Bunun üzerine tekrar Ankara Altındağ İskitler Pilot Garage şubesine gittim. Şubede yapılan kontrollerde, dolu onarımı olduğunu kendileri de bizzat onayladı. Ancak bana, o tarihte orada çalışan personelin artık firmada çalışmadığı, bu nedenle genel merkezi aramam gerektiği söylendi.

Genel merkezi aradığımda ise, dolu hasarının ekspertizden sonra olmuş olabileceği gibi bir gerekçe öne sürüldü. Ben de Ankara’da bu süre boyunca böyle bir dolu yağışı yaşanmadığını, ayrıca aracı her zaman kaskolu kullandığımı, böyle bir durum olsa kaskodan onarım yaptıracağımı özellikle belirttim. Karşı taraftan, yaptıkları işlemin garantisinin olmadığı ve yaptıkları işin arkasında durmayacakları yönünde bir yaklaşım gördüm. Hatta “yaptığınız işin arkasında mı durmuyorsunuz” diye sorduğumda üslup bir anda değişti ve bana direkt olarak mahkemeye vermem söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Aracı satarken dolu onarımından haberdar olmadığım için alıcıya bunu beyan edemedim ve alıcının yaptırdığı ekspertizde (10.500 TL) ortaya çıkan bu durumun ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Ayrıca aracı ilk alırken Pilot Garage’da yaptırdığım ekspertiz için de 3.500 TL ödemiştim. Şu anda hem aracı satarken ödediğim 10.500 TL’lik ekspertiz ücretinin, hem de aracı satın alırken Pilot Garage’a ödediğim 3.500 TL’lik ekspertiz ücretinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini, aracımda oluşan değer kaybının karşılanmasını ve yapılan hatanın firma tarafından açıkça kabul edilmesini talep ediyorum.

İlk ekspertizden kalan rapor hâlâ elimde mevcuttur ve gerekli incelemeler için istenildiği takdirde sunabilirim.