Pilot Garage Hatalı Sunum. Hatalı Paket Sunumu

Ekspertiz numarası: 3488943 20AFZ469
10.09.2024 tarihli işlem

Yani nereden başlasam bilemiyorum...
Denizli Pilot Garage Sümer şubesinde aracım için kurumsal kimliğine güvenerek ekspertiz yaptırmak istedim. Özellikle internette kontrol ettiğimde First Class paketini almak istedim çünkü benim beklentim airbag kontrolüydü. Yetkili arkadaş bu kontrolü sadece en üst pakette yararlanacağım bilgisini verip beni o paketi almaya mecbur bıraktı. Üstelik ödemeyi taksitlendiremeyeceğini belirtip randevu ile bu bedeli internet sitesinden alıp %10 indirimi uygulamadan 9900 ödeme alındı. Eksper sonuçlarım başka bir aracın eksper sonuçları ile karıştırılıp aracın kendi servisine kontrol için yönlendirildim. Aracın kendi servisinin fark etmesi sayesinde sorun eksper raporu olduğu tespit edilip tekrar ekspere gelip geri bildirim verdim ve arkadaşlar hiç mahcup olmadan çok kısa sürede hatalı testi yapıp bizi apar topar gönderdiler. Yani bir eksper için ortalama 2-3 saat zamanım haksız bir bedel ve soru işaretleri dolu bir rapor ile stres dolu bir günü tamamladık. Umarım bu mağduriyetimiz en kısa sürede çözülür. Yanlış paket sunumu ve fazla alınan bedel ayrıca hatalı rapor sunumu sebebiyle yaşatılan mağduriyet ivedi çözüme kavuşur.