Pilot Garage Hatalı Ekspertiz Raporu Ve İletişim Sorunu Mağduriyetime Yol Açtı

27.02.2026 tarihinde satın aldığım Volkswagen Passat 1.4 tsı aracım için Kütahya/Tavşanlı’daki Pilot Garage firmasına ekspertiz yaptırdım. Aracın kaporta ve boya mikron değerleri raporda bariz şekilde yüksek çıkmasına ve parçalarda açıkça işlem olmasına rağmen, ekspertiz raporuna bu durum “sadece boyalı” olarak geçirilmiş, hiçbir yerde işlem bilgisi belirtilmemiştir.

Aracımı satmak istediğimde alıcı, kendi talebiyle Dynobil firmasına yeniden ekspertiz yaptırdı ve burada araçta hem boyalı hem de işlemli bölgeler olduğuna dair detaylı bir kaporta ve dış gövde raporu düzenlendi. İki rapor arasındaki bu ciddi fark nedeniyle alıcı haklı olarak tereddüt yaşadı, aracı almak istemedi ve ben de alıcının yol masrafları ile ekspertiz ücretini karşılamak zorunda kaldım.

Pilot Garage Kütahya/Tavşanlı şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. İlk ekspertizde mikron değerleri ve işlem durumları açıkça görünmesine rağmen bunların rapora eksik ve hatalı şekilde yansıtılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dynobil tarafından hazırlanan son ekspertiz raporunu ve 27.02.2026 tarihli Pilot Garage ekspertiz raporunu, mikron değerlerini de içeren sayfalarla birlikte belge olarak sunmaya hazırım.

Pilot Garage’ın benimle ivedilikle iletişime geçerek hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimi, yaptığım yol ve ekspertiz ödemeleri de dahil olmak üzere tamamen gidermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hakkımı hukuki yollar ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla arayacağımı belirtmek isterim.