Ankara Yenimahalle’deki Pilot Garage Auto zone oto ekspertiz firmasına bugün saat 10.30 civarında sıfır elektrikli KGM Torres evx aracımızı satın alma öncesi ekspertiz için götürdük ve son derece profesyonellikten uzak, saygısız ve tecrübesiz bir yaklaşımla karşılaştık. Satıcı, aracın bataryasının altında olması sebebiyle lift ile kaldırılmaması gerektiğini özellikle belirtmiş olmasına rağmen, bizi araçtan uzaklaştırmaya çalışarak aracı lifte aldılar.
Kısa süre sonra liftin bozulduğunu, aşağı inmediğini söylediler ve aracı liftten kurtarmak için laminant parkeleri altına koyup rampa yapmaya çalıştılar. Yaklaşık 2,5 tonluk bir aracı parke ile indirmeye çalışmaları sırasında parkeler parçalanıp etrafa fırladı, tamponun düştüğünü zannedecek kadar sarsıcı bir durum yaşadık. Aracı defalarca kez lift ile kaldırıp indirirken, uyarılarımıza ve “yapmayın” dememize rağmen bağırışlar eşliğinde, alaycı ve saygısız bir üslupla bizi ortamdan uzaklaştırmaya çalıştılar.
İşlemleri iptal ettirip aracı zorla liftten indirttikten sonra başka bir ekspertize götürdüğümüzde, elektrikli araçların ön tekerden kaldırılarak alt kontrolünün yapılması gerektiğini öğrendik. Bu kadar temel bir bilgiden habersiz, uyarılara rağmen kendi bildiğini okuyan ve neredeyse sıfır aracın bataryasını riske atan bir ekiple karşılaşmış olmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı ve stres kaynağı olmuştur.
Bu işletmenin hem iş ahlakı hem de teknik yeterlilik açısından gerekli incelemelere tabi tutulmasını ve hak ettiği cezayı almasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yorumlar