Ekspertizde Akü Sorunu Gözden Kaçtı, 15.000 TL Zarara Uğradım

05.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Mahmutbey’deki Pilot Garage şubesinde Land Rover Discovery aracım için 4093269 numaralı ekspertizi yaptırdım. Ekspertiz sonucunda sadece direksiyondaki manuel vites geçişlerinde arıza olduğu, bunun da serviste düzeltilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Hatta yardımcı olmak amacıyla tanıdık bir servisi aradılar, servis de aracı isteyerek kart hatası olabileceğini söyledi. Satıcının itirazı üzerine araçla tekrar yola çıkıldı ve herhangi bir hata olmadığı görüldü.

Bunun üzerine tekrar Pilot Garage ile yola çıkıp aracı yeniden kontrole soktuk ve bu kez satıcının haklı olduğu, ilk tespiti tam yapamadıkları tarafıma belirtildi. Raporun değiştirilmesini talep ettik ve yeni bir rapor düzenlendi. Ancak bu rapor sonrası yola çıkmak üzereyken aracım çalışmadı. Nedenini sorguladığımızda aküden şüphelenildi ve akü bağlantılarına baktırdık. Akünün bağlantı somunlarının hiç takılmadığını, sadece akü üst kapağının kapatıldığını ve motor kaputunun da bu şekilde kapatıldığını gördük. Kaputu tekrar açtığımızda akünün üst kapak koruma somunları sökülerek kapağın bağlandığını, ancak akünün bağlantılarının sıkılmadığını fark ettik ve bağlantı somunları o anda sıkıldı. Pilot Garage’dan çıkarken araç çalışmadığı için bu durumu orada fark ettik, aksi halde yolda akü bağlantısı yüzünden kalabilirdim.

Asıl problem ise, akünün bitik olduğu ve beni her an yolda bırakabileceği konusunda ekspertiz sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. 05.12.2025’te ekspertiz yaptırdığım aracı 09.12.2025’te teslim aldım, 13.12.2025’te ise aracı komple bakıma soktum. Serviste yapılan akü ölçümü sonrasında akünün tamamen bittiği ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 15.000 TL ödeyerek yeni bir akü almak zorunda kaldım. Pilot Garage ekspertizinde akünün bu durumda olduğu belirtilseydi bu bedeli satıcıdan talep eder, kabul etmemesi halinde aracı hiç satın almazdım. Ayrıca aracı bakıma sokmamış olsaydım, bu eksik ve kontrolsüz ekspertiz yüzünden yolda kalma riskiyle karşı karşıya kalacaktım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekspertiz ücreti ile yeni akü için ödediğim 15.000 TL’nin Pilot Garage tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.