to read complaints and reviews, or file yours. 
Pilot Garage Sivas Merkez şubesinde 06.11.2025 tarihinde satın alacağım aracı ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında özellikle fren aksamını sordum ve raporda aracın ön diskleri ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, durumun normal olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi.
Aracı Sivas’tan alıp Fethiye’ye getirdikten sonra servise götürdüğümde, ön disklerin tamamen bitik olduğu ve acil bir şekilde değiştirilmesi gerektiği söylendi. Servisin verdiği bilgiye göre en az 10.000 TL civarında bir masraf çıkacağı ifade edildi. Ekspertiz raporunda sağlam denilen bir parçanın kısa süre içinde serviste bu kadar ciddi ve acil değişim gerektiren durumda çıkması, verilen hizmetin güvenilirliğini tamamen sorgulatmıştır.
Bu durum üzerine Pilot Garage müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'Yapılacak bir şey yok, isterseniz mahkemeye verebilirsiniz.' şeklinde ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap verildi. Hem yanlış ekspertiz raporu ile maddi anlamda zarara uğratıldım hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı mağduriyetim katlandı.
Ekspertiz raporundaki bu bariz hatanın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, oluşan masrafın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Pilot Garage Sivas şubesinde, Fiat Egea aracım için first class paket ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için indirimli olarak 7.600 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda aracın kilometresinin orijinal olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra Pilot Garage’ın Yozgat şubesin...
18 Mart 2024 günü saat 10:02'de Ordu ilinde bulunan 34 CIM 836 plakalı aracımı Ordu merkezdeki Pilotgarage oto ekspertiz Ordu şubesinde ekspertize soktum. Motor, şanzıman, baskı balata ve disklerin iyi olduğu, herhangi bir sorunun olmadığı hem ekspertiz raporunda yazılı olarak belirtildi hem de sözl...
22.09.2025 tarihinde Fethiye Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde Peugeot 308 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda mekanik arızalar gözden kaçtığı için yanlış yönlendirildim ve raporda eksik bilgi verildi. 25.09.2025 tarihinde aracımda tespit edilen mekanik arızalar nedeniy...
Yorumlar