to read complaints and reviews, or file yours.Koskoca İsim Yapmış Pilotgarage Pişmanlıklar İçindeyim
18 Mart 2024 günü saat 10:02'de Ordu ilinde bulunan 34 CIM 836 plakalı aracımı Ordu merkezdeki Pilotgarage oto ekspertiz Ordu şubesinde ekspertize soktum. Motor, şanzıman, baskı balata ve disklerin iyi olduğu, herhangi bir sorunun olmadığı hem ekspertiz raporunda yazılı olarak belirtildi hem de sözlü olarak ifade edildi. 19 Mart 2024'te aracın devir işlemleri ve plaka işlemlerini tamamladıktan sonra memleketime gitmek üzere yola çıktım. Ancak 25-30 km sonra aracın fren yapınca direksiyonun sallandığını ve metalik bir ses geldiğini fark ettim. Ekspertiz yaptırdığım Pilotgarage Ordu şubesini işleten kişiyi şahsi telefonundan arayarak durumu anlattım. Bana, herhangi bir sorunun olmayacağını, muhtemelen yoldan taşın sıçrayıp balatanın arasına girdiğini ve devam etmem halinde sesin kesileceğini söyledi. Ancak ses giderek artmaya devam etti. Aynı gün saat 15:30 sıralarında Sivas'taki bir Honda bayisine aracı götürdüm. Yapılan incelemeler ve testler sonucunda baskı balata ve disklerin arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 15.000-16.000 TL masraf çıkacağı bilgisi verildi. Bu durumla ilgili rapor tutuldu. Elimde mevcut olan ekspertiz şirketi, bu hatayı kabul etmiyor ve yapılan ekspertizin yalnızca dükkan içinde geçerli olduğunu, dışarı çıktıktan sonra geçerliliğinin olmadığını, hatta aynı gün bile geçerli olmadığını söylüyor. Bu durumda mağdur oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Pilotgarage nin iyi durumda diye rapor verdiği balata ve disklerin firmadan çıktıktan 30 km sonraki halini görsellere yükledim takdir firmanın şu aziz mübarek günkü gönlüne firma sahibine bu görselleri ilettim bizim baktığımızda iyi durumdaydı diyor dükkandan çıkına kadar yapacağımız bir şey yok denildi
2019 model bir araçta böylesi gelişi güzel bakıp iyi durumda sorunsuz şeklinde rapor verip sonrasında irtibata geçtiğimizde dükkandan çıkana kadar rapor veriyoruz dükkandan çıktıktan sonra bizimle alakası yok şeklinde cevap almak böyle bir firmaya yakışmayacak bir üslup gerçekten çok üzücü bir durum araca serviste yapılan kontrollerde servis çalışanlarının söylediği kelime bakılsa görülmeyecek bir yıpranma yok görmemesi imkansız balatanın sadece bir tarafına bakmış diğerlerini kontrol etmemiş denildi yani 1 balata kontrol edilip hepsi sağlam diye rapor vermek iş ahlakına ne kadar uyuyor ben bu firmanın diğer sağlam diye boyasız orijinal diye verdiği yerlere nasıl güveneceğim aracıma çıkan masraf haricinde tekrar ekspertize soksam belki neler çıkacak ekspere tekrar sokma ücretimi kim karşılayacak aldığım araca 2 kere ekspertiz yaptırmak zorunda mıyım ben 8 9 gün oldu pilotgarage nin genel merkezine de şikayette bulunduğum halde hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı 2019 model bir araçta böylesi gelişi güzel bakıp rapor verip sonrasında mağduriyet yaşamak paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil
Ben şahsen bir fren balatasını sorun edecek edebılıcek tarzda araçtan anlamayan araç alıcılarının araçlarına bakılmaması taraftarıyım sarf malzemesi olan bir parçanın bir şikayet ile geri dönüşü olması şaşırtıcı