to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Eksiklik Sonucu 52 Bin Liralık Zarar
21.02.2026 tarihinde Kocaeli’de bulunan Pilot Garage Oto Ekspertiz firmasına 2021 model Toyota Corolla Flame X Pack 1.8 Hybrid aracım için First Class paket kapsamında ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonrasında aracı alabileceğimi, bir sorun olmadığını söyleyerek bana teslim ettiler. Ben de ekspertiz raporuna güvenerek aracı satın aldım.
Aracı daha sonra bakıma götürdüğümde Kocaeli Kaya Toyota Plaza yetkili serviste görevli arkadaşlar, aracın akslarının yamuk olduğunu, amortisörünün patlak olduğunu, jant ve lastiğin yan durduğunu tespit etti. Yani ekspertiz raporunda yer alması gereken ciddi mekanik ve yürüyen aksam problemleri, Pilot Garage Oto Ekspertiz tarafından ya görülmemiş ya da tarafıma bildirilmemiş. Yetkili serviste bu hasarlar ve sorunlar için yaklaşık 52.000 TL masraf çıkacağı söylendi.
Durumu fark eder etmez Pilot Garage Oto Ekspertiz ile iletişime geçtim. Raporlara bakıp geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak daha sonra tekrar aradığımda telefonlarıma cevap vermediler ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ekspertiz raporuna güvenerek araç aldığım için mağdur oldum ve ciddi bir maddi yükün altına sokuldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aracımda tespit edilen sorunlara ilişkin yaklaşık 52.000 TL tutarındaki tüm masrafımın Pilot Garage Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz hizmetinin gereği gibi yapılmaması sebebiyle uğradığım bu zararın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Pilot Garage Oto Ekspertiz’den First Class paket hizmeti aldım, raporun sorunsuz olduğunu söylediler ve aracı satın aldım. Yetkili serviste ciddi mekanik sorunlar ve 52.000 TL masraf ortaya çıktı. Şikayetime merkezin yasal yollara başvurmanızı önerdiğini ve sorunumun hâlâ çözülmediğini belirttim. Bu süreçte masrafları kendim karşılamaya karar verdim ve şirketin tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
