Ekspertiz Raporu Güvenilir Çıkmadı, Mağdur Oldum

Site üzerinden 35 ay 2531 Plakalı Opel Astra h aracı beğenip Bolu ilinden otobüs ile gelip Satıcı ile Kocaeli Gebze de buluşup Ekspertiz yaptırmak üzere Gebze Pilot Garage Oto Ekspertiz firmasına götürdüm burada aracıma detaylı En yüksek paket olarak first class dedikleri ekspertiz yapılmasını istedim. Ayrıca Aracın Airbag ve Emniyet kemeri conta yanık testi kontrollerinin yapılması için de ekstra ücret ödedim. Buraya kadar her şey normal. Aracın kontrolleri yapıldıktan sonra Pilot Garage Ekspertiz raporuna güvenerek satış işlemini noterde tamamlayıp aracımı satın aldım. Satıştan sonra Firmayı tekrar Telefon ile arayıp şüphelendiğimi söyleyip ısrarla Airbag lerinin ve Emniyet Kemerlerinin orijinalliğini tekrar sorduğumda orijinal ve kesinlikle herhangi bir sıkıntı olmadığı Söylendi. Aradan 1-2 ay geçtikten sonra aracımı satma kararı aldım. Aracımı gözle yaptığım kontrol de Emniyet Kemeri fişeklerinin kablo bandı ile bantlandığı dikkatimi çekti. Bunun üzerine 20/02/2025 tarihinde Pilot Garage Oto Ekspertiz firması genel merkezini aradım. Müşteri Hizmetleri temsilcisine durumu bildirdim. Kendilerinden Farklı bayiden tekrar kontrol edilmesini ücretini kendim karşılayacağımı söylediğimde ve 13/11/2024 tarihinde verdikleri rapora istinaden mağdur duruma düşmem neticesinde bana mağduriyetimin giderilemeyeceğini bildirdiler. Şimdi burada Pilot Garage Ekspertiz Firmasının Kurumsallığına güvenerek aracımı ücreti ile aldığım hizmetin aracımı satarken gözle görülebilecek kusurları belirtmedikleri için şu an mağdur duruma düştüm. Yıllarca para biriktirip aldığımız aracı Pilot Garage Ekspertiz Firmasının Gebze bayisinin hatasını kabullenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Lütfen Şikayetim çözüme kavuşana kadar yazmaya devam edeceğim.