Ekspertiz Raporunda Su Sızdıran Kaporta Sorunu Tespit Edilmedi, 15.000 TL Ücret İadesi Talebi

25.09.2026 tarihinde Pilot Garage Karabük şubesinde 2004 model Nissan Micra aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Bu işlem için 15.000 TL ödeyerek aracı komple kaporta ve motor kısmı, özellikle de conta testi dahil olmak üzere kapsamlı bir incelemeye soktum.

Aracı satın alıp bulunduğum ile getirdikten kısa bir süre sonra yağmurlu havalarda aracın kaportadan kaynaklı olarak komple su aldığını fark ettim. Kaportada içeriden ve dışarıdan yarıklar ve aşınmalar olduğu, çamurluk kısmından aracın içinin tamamen su aldığı ortaya çıktı ve aracın içi komple ıslandı. Bu kadar belirgin bir sorunun ekspertiz raporunda tespit edilmemiş olması, verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Durumu telefonla ilettiğimde ilgilenemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben de gerekli şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e yaptım ve avukat aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirttim, buna rağmen yine umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Verdiğim 15.000 TL’nin, yapılan hatalı ve eksik ekspertiz hizmeti nedeniyle boşa gittiğini düşünüyorum. Pilot Garage Karabük şubesinin bu mağduriyetimi dikkate alarak, ödediğim 15.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.