Hatalı Ekspertiz Raporu Ve 25 Bin TL İade Talebi

12.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Yeni Sanayi girişindeki Pilot Garaj bayisinde 2005 model Honda Accord aracımız için detaylı ekspertiz hizmeti aldık. Yapılan test sonucunda verilen raporda üst kapak contasının yanık olduğu, motora su karıştığı yönünde bulgu paylaşıldı. Bu rapora istinaden aracı almaya gelen müşteri, rapora güvenerek araçtan vazgeçti ve bizden hem yol masrafını hem de ekspertiz ücretini talep etti.

Ben de Pilot Garaj’ın hazırladığı rapora güvenerek müşterinin talep ettiği ödemeleri yaptım. Müşteri İstanbul’dan Kayseri’ye geldiği için 11.000 TL ekspertiz ücreti ve 14.000 TL uçak bileti masrafı olmak üzere toplam 25.000 TL’yi kendisine ödedim. Ertesi gün aracı sanayide iki farklı motor ustasına gösterip yeniden test yaptırdığımızda ise herhangi bir kaçak ya da sızıntı olmadığı, motorda raporda belirtildiği gibi bir sorun bulunmadığı ortaya çıktı. Aracımızı da bu şekilde başka birine sorunsuz şekilde sattık.

Özetle, Pilot Garaj Kayseri Yeni Sanayi şubesinde yapılan hatalı ekspertiz nedeniyle tamamen gerçeği yansıtmayan bir rapor düzenlenmiş, ben de bu rapora güvenerek 25.000 TL tutarında zarara uğramış bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hatalı ekspertiz raporu yüzünden cebimden çıkan 11.000 TL ekspertiz ücreti ve 14.000 TL yol/ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.