Ekspertiz Hizmetinde Eksiklik Ve İlgisizlik

Kocaeli Gölcük Pilot Garaj Oto Ekspertiz'de aracıma Bold Class paket ekspertiz yaptırdım. Araç incelendikten sonra bana denilen tek şey 'Araçta hiçbir şey yok' oldu, detaylı anlatım yapılmadı. Aracı aldıktan sonra memleketimde kendi ustama götürdüm; tavanda ve kaputta dolu izi göçükleri varmış, motor mekanik aksamlarda yağ kaçakları çıktı. Ekspertizde bunların hiçbiri söylenmedi. Araç motor testi pakette olmasına rağmen yapılmamış, aracı bilgisayara dahi bağlamamışlar. ABS fren testi gibi testleri bilgisayara bağlamadan nasıl test ettiler, hayret ediyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır; dükkana girdiğimizden itibaren adamların yüzleri bir karıştı, ne bir selam aldılar ne de doğru düzgün ilgilendiler. Sanayide normal bir ustaya baktırsaydım, aynı incelemeyi 300'e 500'e onlar da yapardı. 2 aracımızı Kütahya ve Eskişehir'de ekspere soktuk, en boş paket dahi olsa aracı bilgisayara bağlıyorlardı. Gölcük şubesi hiçbir şekilde araç beynine bağlanmadı. Buradan Pilot Garaj ana yetkililerinden başka bir Pilot Garaj'a ücretsiz aracımı inceletme talebinde bulunuyorum. Gölcük şubesine de denetleme göndermelerini ya da Gölcük'te işini düzgün yapan başka insanlara bayilik vermelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin telafi edilmesini ivedilikle talep ediyorum.