Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pilevreni Siparişimde Eksik Ürün ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Pilevreni Siparişimde Eksik Ürün ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
17 Eylül 2025 12:03
13
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Pilevreni internet sitesinden 100 adet Lifepo4 32700 pil, nikel şerit ve BMS dahil olmak üzere toplam 12.284,58 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş kodu: 93032317435, ürün sipariş no: 732537655, e-fatura no: ARS2025000006193, fatura tarihi: 08/09/2025).

Siparişimden 3 gün sonra ürünlerin kargoya verilmediğini öğrendim ve +90 505 685 22 ** numaralı telefondan site yetkilisi M** A** ile iletişime geçtim. Kendisi, siparişimdeki BMS ’den ellerinde kalmadığını, bana bir üst model göndereceklerini söyledi.

Siparişimden tam 8 gün sonra gelen kargoda BMS ürünü eksikti. Tekrar aynı numaradan aradığımda, BMS ’nin başka bir firmadan tedarik edildiği ve o gün kargoya verileceği söylendi. Ancak 9. Gün müşterim pil paketi siparişini iptal etti ve BMS hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim: Şarköy/Tekirdağ.

Zaman kaybım ve maddi zararım nedeniyle, uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Erkan
Erkan
17 Eylül 2025 12:03

Bana en son, BMS nizi şu firma göndermiş diyerek ekteki kargo numarasını gönderdi. Fakat bu numara kargo takibinde gözükmüyor

17 Eylül 2025 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba efendim. İkinci kargo ile ürün gönderilmiştir. Bazen aynı zamanda ulaşmayabiliyor. Sizden ricam 1-2 gün daha bekleyin. Gelmezse emiin olun çözüm buluruz

Erkan
Erkan
17 Eylül 2025 12:26

Müşterim 10 gün gecikme nedeniyle siparişini iptal etti. Siz bana hala BMS 'niz yolda diyorsunuz. Bu saatten sonra sizden bu ilgisizliğiniz nedeni ile zararımı telafi etmenizi talep ediyorum. Siparişimden 3 gün sonra, bana "elimizde 40 amper BMS kalmamış size bir üst modelini 60-80 amper göndereceğiz." Dediniz. Bende müşterime bu bilgiyi aktardım. Fakat gelen kargomda BMS yoktu.

Erkan
Erkan
18 Eylül 2025 13:40

BMS bugün elime ulaştı power anahtarı için teşekkür.

Erkan
Erkan
21 Eylül 2025 01:39

BMS elime ulaştı. Power tuşu hediyesi ile birlikte geldi. Firma yetkilisi ilk kez böyle bir aksaklık yaşandığını söyledi.

Erkan
Erkan
22 Eylül 2025 15:49

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Ve İletişim Sorunlarıyla Zor Anlar

profile
Muammer
09 Şubat 2025 15:15
1.975

Pilevreni Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu

profile
Oğuzhan
18 Ekim 2025 21:40
108

profile
21 Ağustos 2025 00:50
1.776
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 12:05
1.709
"Satıcı İLE görüşme sağlandı bayram yoğunluğunun hala devam ETTİĞİNİ o yüzden yoğun olduklarını Dile GETİRDİ. Unutulan parçayı İSTER bir DAHAKİ siparişte EKLEYEBİLECEKLERİNİ İSTERSEMDE para İADESİ yapacaklarını söylediler. Para İADESİ talep ederek ALIŞVERİŞİ tamamlamak İSTİYORUM. Geçte olsa DÖNÜŞ yapıp durumu anlatıp PROBLEMİ ÇÖZDÜKLERİ İÇİNDE ayrıca teşekkür ediyorum."
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Pil Yurdu Jk BMS Ürün Sorunu

profile
03 Eylül 2025 16:36
11
Benzer Şikayet Yaz