to read complaints and reviews, or file yours.Pilevreni Siparişimde Eksik Ürün ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Pilevreni internet sitesinden 100 adet Lifepo4 32700 pil, nikel şerit ve BMS dahil olmak üzere toplam 12.284,58 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş kodu: 93032317435, ürün sipariş no: 732537655, e-fatura no: ARS2025000006193, fatura tarihi: 08/09/2025).
Siparişimden 3 gün sonra ürünlerin kargoya verilmediğini öğrendim ve +90 505 685 22 ** numaralı telefondan site yetkilisi M** A** ile iletişime geçtim. Kendisi, siparişimdeki BMS ’den ellerinde kalmadığını, bana bir üst model göndereceklerini söyledi.
Siparişimden tam 8 gün sonra gelen kargoda BMS ürünü eksikti. Tekrar aynı numaradan aradığımda, BMS ’nin başka bir firmadan tedarik edildiği ve o gün kargoya verileceği söylendi. Ancak 9. Gün müşterim pil paketi siparişini iptal etti ve BMS hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim: Şarköy/Tekirdağ.
Zaman kaybım ve maddi zararım nedeniyle, uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Bana en son, BMS nizi şu firma göndermiş diyerek ekteki kargo numarasını gönderdi. Fakat bu numara kargo takibinde gözükmüyor
Merhaba efendim. İkinci kargo ile ürün gönderilmiştir. Bazen aynı zamanda ulaşmayabiliyor. Sizden ricam 1-2 gün daha bekleyin. Gelmezse emiin olun çözüm buluruz
Müşterim 10 gün gecikme nedeniyle siparişini iptal etti. Siz bana hala BMS 'niz yolda diyorsunuz. Bu saatten sonra sizden bu ilgisizliğiniz nedeni ile zararımı telafi etmenizi talep ediyorum. Siparişimden 3 gün sonra, bana "elimizde 40 amper BMS kalmamış size bir üst modelini 60-80 amper göndereceğiz." Dediniz. Bende müşterime bu bilgiyi aktardım. Fakat gelen kargomda BMS yoktu.
BMS bugün elime ulaştı power anahtarı için teşekkür.
BMS elime ulaştı. Power tuşu hediyesi ile birlikte geldi. Firma yetkilisi ilk kez böyle bir aksaklık yaşandığını söyledi.
Teşekkürler
