to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Pilates Makinesi Ve Geri Ödenmeyen 100 Bin TL Kapora
Pilatesim İstanbul isimli firmadan yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Instagram üzerinden iletişime geçerek reformer makinesi siparişi verdim. Kendilerine toplam 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödeme dekontlarım, yazışmalarım ve tüm belgeler bende mevcut.
Ürünler tırla geldiğinde daha tırdan indirilmeden paketlerin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almadan iade edilmesini istedim. Ürünü o anda iade etmeme rağmen firma yetkilisi beni sürekli oyaladı, ödediğim kaporayı da hiçbir şekilde geri göndermedi ve sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladı.
Hem ürünler hasarlı geldi, hem de iade ettiğim halde param iade edilmedi. Şu anda süreci avukatım takip ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 100.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimiz, toplam 7 adet ekipmanı özel üretim olarak sipariş etmiş ve kasalara işletme adının cnc ile işlenmesini özellikle talep etmiştir. Ürünler, talep edilen özelliklere uygun şekilde üretilmiş ve sevkiyatı gerçekleştirilmiştir. Müşterinin kendi beyanlarında da ekipmanların teslimat noktasına ulaştığı açıkça kabul edilmektedir. Tarafımızca kolaylıkla giderilebilecek ve telafi edilebilecek hususlar bulunmasına rağmen müşteri, ürünleri araçtan dahi indirmeden iade etmiş ve tüm iletişim kanallarını kapatmıştır. Kişiye özel cnc işlemeli üretim nedeniyle ürünlerin yeniden satışı mümkün olmamıştır. İstanbul–Balıkesir sevkiyat ve iade nakliye maliyetleri firmamıza ciddi zarar oluşturmuştur. Firmamız hakkında gerçeğe aykırı algı oluşturulması kabul edilemez. Hukuki süreç devam etmektedir.