Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pilatesim_istanbul Eksik Teslimat Ve Bozuk Ürün Verdiler

Pilatesim_istanbul Eksik Teslimat Ve Bozuk Ürün Verdiler
12 Nisan 21:06322

Evime reformer pilates aleti aldım ancak eksik teslimat ve bozuk ürün verdiler firmaya ulaşamıyorum parçalar eksik, turkce bilmeyen kurulum için işçi göndermişler firma parayı aldı ve asla mağduriyetim giderilmedi. Pilatesimistanbul. Firmanın adı Instagram'da sayfaları var.

Gelişme

14 Haziran 12:36

Pilatesim İstanbul’dan aldığım bozuk ürünle ilgili daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayetin ardından, yaklaşık 3 aydır firma sahipleri ve çalışanları tarafından baskı ve tehdide maruz kalıyorum. Şikayetimi kaldırmam için defalarca kez WhatsApp üzerinden bana yazdılar.

Gönderdikleri mesajlarda, şikayeti silmezsem beni şikayet edeceklerini, benim de bir işletme sahibi olmamı ima ederek üzerimde baskı kurmaya çalıştılar. Bu tutum hem rahatsız edici hem de tehditkar bir nitelik taşıyor. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu dile getirmem üzerine böyle bir tavırla karşılaşmak, firma adına güven sarsıcı bir durum.

Durumu firmaya ilettiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Ne bozuk ürünle ilgili net bir çözüm sunuldu ne de tarafıma yöneltilen bu tehdit ve baskılarla ilgili herhangi bir özür veya düzeltici adım atıldı.

Hem bozuk ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de üç aydır devam eden bu tehdit ve baskı içerikli iletişimin son bulmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Pelin
10 Nisan 11:27

Cadillac da 16 adet vida eksik, strapsler yok elcikler yok tuğlu elcik askılık yok. Parayı hemen aldilar.cokkk mağdurum. 3 haftadır oyalıyorlar. Gece yarısı teslimata gelmek istiyorlar. Barell ve chair siparişi verdim depoda eski urunu göndermişler tam bir fecaat

Pelin
28 Nisan 15:53

Firmadan tam 5 farklı kisi aynı gün içinde aradan 5 hafta geçtikten sonra aramaya başladı ısrarla arıyorlar şikayeti kaldırmam için tehditvari konuşuyorlar. Artık herhangi bir şey istemediğimi söylüyorum biz ihracat yapıyoruz kaldırın şikayeti diyorlar. Gerçekten büyük bir plansızlık ve mağduriyet sorunu yaninsa üslup sorunu var.

Yorumlar

12 Haziran 03:31

Bursa Karacabey'de Pelin pilates adına adımıza şikayet bulunan firmaya yönelik kamuoyu açıklamasıdır : Şirketimiz Şahsınıza ve firmanıza * Asliye Hukuk Mahkemesi (maddi ve manevi tazminat), * Ticaret Mahkemesi (haksız rekabet niteliği ), * Cumhuriyet Başsavcılığı (iftira, şantaj, hakaret suç unsurları burada olduğu gibi yani teslim almadığınız ürünlerin videosunu çekip yayınlamanız gibi ) Kapsamında dava açılması için işlemlere başlanmıştır. Firmamız hakkında gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya ticari itibarımızı zedeleyici nitelikte paylaşımların devam etmesi halinde, Türk Ticaret Kanunu’nun 54, 55 ve 56. Maddelerinde düzenlenen haksız rekabet hükümleri kapsamında, maddi ve manevi zararlarımızın tazmini ile birlikte gerekli tüm hukuki yollara başvurma hakkımız saklıdır. Elimizde bulunan yazışmalar, teslimat kayıtları, iade işlemleri ve servis kayıtları ilgili mercilere sunulacaktır. Mahkeme kararıda sayfanızda paylaşılacaktır.

12 Haziran 03:19

Firmamızın üretim tesisi İstanbul Kartal Yakacık’ta olup, müşterimizin siparişi Bursa Karacabey’e teslim edilmiştir. Müşteri, teslimatın yalnızca belirli tarihler arasında ve 15:00-18:00 saatleri arasında yapılmasını talep etmiş, buna rağmen ürünler mümkün olan en kısa sürede ulaştırılmıştır. Sipariş kapsamında 1 adet Combo Cadillac, 1 adet Ladder Barrel ve 1 adet Chair bulunmaktadır. Müşterimizin Chair ürünü için iade talebi kabul edilmiş ve ürün bedeli eksiksiz olarak iade edilmiştir. Teslimat sonrasında bildirilen eksik parçalar firmamız tarafından temin edilerek müşteriye ulaştırılmış, süreç firma yetkilileri tarafından bizzat takip edilmiş ve eksikliklerin giderildiği yazışma ve görsellerle kayıt altına alınmıştır. Tüm eksiklikler giderilmiş olmasına rağmen, olumsuz yorumun kaldırılması karşılığında firmamızdan bedelsiz ürün talep edilmiştir. Şirket politikamız gereği bu talep kabul edilmemiştir. Buna rağmen müşteri memnuniyeti adına tüm yükümlülüklerimiz eksiksiz yerine getirilmiştir

Benzer Şikayetler

1

Global Fit Pilates'ten Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi

4 Haziran 2024 10:50499

Global Fit Pilates'ten 1 adet Tower Reformer sipariş verdik. Parayı peşin aldılar fakat ürün 2 aydır elimize ulaşmadı. T...

5 Destek

Global Fit Pilates Firması Ürün Göndermiyor

12 Haziran 2024 09:57841

Global Fit Pilates isimli Instagram sayfasından bir adet tower reformer siparişi verdik. Siparişi alana kadar sizinle ço...

1 Destek