Kargo Takibi Olmadan Gönderilmeyen Pilates Seti

Pilates Aktif’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Haziran tarihinde toplam 1.679,80 TL tutarında pilates matı, pilates direnç pedalı ve pilates bar seti siparişi verdim. Siparişime ait #422413765 numaralı işlem sonrasında ne bir bilgilendirme ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi.

Yaşadığım belirsizlik nedeniyle satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmak zorunda kaldım. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde açmadılar. Mesajla yaptığımız her görüşmede sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını söyleyerek günlerce oyalandım, ancak buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Şu an itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmamış durumda ve mağdurum.

Siparişini verdiğim pilates ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.