Piksel Aqua müşteri hizmetleri

Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım Piksel firmasından son bir yıldır hem hizmet hem de ürün kalitesi anlamında ciddi şekilde soğumuş durumdayım. Sürekli temsilci değiştirmeleri aslında bir şeylerin yolunda gitmediğinin ilk göstergesiydi. Son dönemlerde gönderilen ürünlerde kullanılan parçaların...

Piksel Aqua 12 kademeli su arıtma cihazında aşırı derecede atık su problemi yaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise aktarıldım ve oradaki görevliye sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Bana filtre değişimi yapılması gerektiği, eğer atık su azalmazsa daha sonra sırasıyla ...

Piksel'den 6 aylık su arıtma cihazı bakım filtresini aldıktan sonra 5dakika içinde iptal ettim. 1 aydır para iadesi yapılmadı. Piksel' in müşteri hizmetleriyle görüşüyorum bana iade yapıldı diyor. Bankayla görüşüyorum iptal yok diyor. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. 10 keredir ben yazıyorum. Sanı...

2023 yılının sonunda internet üzerinden Piksel Aqua’dan 12 aşamalı arıtma cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyun akışı çok azalmaya başladı. Filtrelerle ilgili olabileceğini düşünerek Piksel Aqua marka filtrelerle değişim yaptım ve bir arkadaşı...

Piksel Aqua markasına ait 12 aşamalı arıtma cihazını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10408898146). Cihazı Ankara’da kullanıyorum ve geldiği gibi kurulumunu yaptım. Ancak cihazın suyu çok ince akıyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Sorunu çözmek için WhatsA...

Piksel Aqua 12 aşamalı arıtma cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 3 aydır servis hizmeti alamıyorum. Çanakkale Küçükkuyu’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca servis numarası olan +90 (534*********81’i aradım, ancak telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli başka bi...

Piksel_Aqua’dan N11 üzerinden 207333616533 numaralı siparişimle su arıtma cihazı için filtre değişimi hizmeti satın aldım ve 900 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gönderilen filtre bozuk çıktı ve cihazdan su akmıyor. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini arad...

16 Ağustos 2025 tarihinde Piksel Aqua Tezgah Altı 5 aşamalı su arıtma cihazımın su pompasının çalışmadığını fark ettim. Ürünü hepsiburada.com üzerinden satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunun ardından teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir ya...

Piksel su arıtmadan pompalı bir su arıtma sistemi aldım, kullanmaya başladığım andan itibaren rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Firmayı defalarca aramama rağmen çözüm bulamadılar. En son dün bu konuyla yetkili kişi benden video istedi. Yemekteyim, meşgulüm, izleyeceğim diyerek beni başından sav...

Aqua Piksel Marka arıtma cihazını Trendyol üzerinden Aqua piksel satıcısından aldık. Aradan bir yıl geçmeden 12 litrelik çelik tank su giriş kısmından paslandı ve uç kısmındaki bağlantı kısmı paslanmadan dolayı su kaçırmaya başladı. Sistemde kayıtlı numaradan iletişime geçtim video attım fakat geri ...

Bu firmanın ürününü yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Yıllık ve belirli periyotlarda değişim zamanı gelen filtreleri sipariş ettiğimde firmanın kendi üretimi olan Piksel Aqua filtrelerini kullandım ve hiç memnun kalmadım. Firma kafasına göre filtre koyup müşterilerine gönderiyor ve müşterileri sürekl...

Piksel grup su arıtma sistemlerinden su arıtma cihazı aldım. 1 aydan fazla süredir kullanıyorum ve suyun tds değeri, cihaz sıfır olmasına rağmen, hiç 45'in altına düşmedi. İki kere usta çağırdım; yeni cihazın bu değerde olmaması gerekiyor. Membranı kalitesiz. Yetkiliyi aradım, yenisini göndersinler...

Pixel Aqua su arıtma cihazından aldıktan 2 ay sonra bir anda şu kesildi. Bende cihaz üzerinde kalitesiz ürün kullanılmış diyerek internetten yeni bir membran aldım 2 ay geçmedi yine su akmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servise yönlendirdiler. Teknik servise ulaşmam kaç günü buldu...

N11 den ayın 12 sinde verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Sürat Kargo'ya iki defa şikayette bulundum, hiçbir çözüm getirmediler. N11 ve piksel Aqua da hiçbir çözüm sunmuyor. Bu üç firma açıkça dalga geçiyorlar. Ürünün ivedi olarak teslim edilmesini istiyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden Piksel Aqua satıcısından aldım ve geldiği gün kurdum. Vanayı açıp dolmasını beklerken bütün mutfağa su bastı. İçinden bir filtrenin kırılmış olduğunu fark ettim ve ertesi günü hem şirketin WhatsApp hattına hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ancak u...

Çiçek Sepeti üzerinden 12 aşa filtre seti aldım. Filtreleri değiştirmeme rağmen hala şu kireçli ve arıtmıyor. Firmaya sorunu bildirmeme rağmen 5 aydır sorunu çözmediler, müşteri hizmetleri dönüş dahi yapmadı. Dalga geçer gibi cevaplar veren üslupsuz bir firma.

Cihazı 14 Eylül 2022'de ilk aldığımda görüştüğüm kişi h…. Hanımdı. Gayet memnun kalıp yardımcı olmuştu. Fotoğraflara ekleyeceğim conta eskidi. 19 Haziran 2023'te müşteri hizmetlerini aradığımda adının a…. Olduğunu söyleyen kadın 1 liralık contayı göndermemek için elinden geleni yaptı. Sanki contayı ...