to read complaints and reviews, or file yours. 
Piksel Aqua markasına ait su arıtma cihazım için aldığım filtre setiyle ilgili ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyorum. Son aldığım filtre setini 12.01.2026 tarihinde taktım ancak filtreler 2 ayı bile bulmadan işlevini yitirdi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ve teknik birimle defalarca iletişime geçtim. Teknik ekibin yönlendirmesiyle önce tatlandırıcı filtreyi devre dışı bırakarak, ardından depoyu devre dışı bırakarak denemeler yaptım fakat yapılan tüm denemelere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bu durum, filtrelerin kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Arıtma cihazımın ana faturasını paylaşmama rağmen teknik birim ısrarla ayrıca “filtre faturası” talep ediyor. Filtrelerin takıldığı tarih, kendi personelleriyle yapılan görüntülü görüşmeyle sabit olmasına rağmen, sadece fatura belgesi bulunamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Kusurlu çıkan filtrelerin ivedilikle yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Piksel Aqua 12 kademeli su arıtma cihazında aşırı derecede atık su problemi yaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servise aktarıldım ve oradaki görevliye sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Bana filtre değişimi yapılması gerektiği, eğer atık su azalmazsa daha sonra sırasıyla ...
Piksel Aqua 12 Aşamalı Su Arıtma Cihazı için 4-5 gün önce filtre değişimi yaptım. Filtre değişimi sonrası suyun akış hızında ciddi bir azalma yaşadım. Daha önce de filtre değişimi yapmıştım ve hiçbir sorun olmamıştı. Bu defa yaşadığım sorunu firmaya ilettim, ancak firma hem iletişimde çok yavaş ve i...
2023 yılının sonunda internet üzerinden Piksel Aqua’dan 12 aşamalı arıtma cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyun akışı çok azalmaya başladı. Filtrelerle ilgili olabileceğini düşünerek Piksel Aqua marka filtrelerle değişim yaptım ve bir arkadaşı...
24.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Piksel Aqua firmasından pompalı Piksel Aqua marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 yıl sorunsuz çalıştı, yalnızca son 1 haftadır cihazda arıza yaşıyorum. Cihaz önce sürekli su arıtmaya başladı, tank dolu olmasına rağmen ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Piksel Aqua Tezgah Altı 5 aşamalı su arıtma cihazımın su pompasının çalışmadığını fark ettim. Ürünü hepsiburada.com üzerinden satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunun ardından teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir ya...
Yorumlar