Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Ürünlük İade Tek Pakette Gönderildiği Halde Tek Ürün Alındı Şeklinde Bildirildi

profile
08 Mayıs 15:56
39

Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş. üzerinden, Pierre Cardin markalı ürünler için p32164080515476 numaralı siparişimi 22 Nisan 2026 tarihinde 1.527,30 TL Tutarla oluşturmuştum. Bu siparişe ait üç ürünü de eksiksiz şekilde iade etmek üzere 29 Nisan tarihinde Aras Kargo ile gönderdim ve gönderime ait takip bilgileri elimde bulunmaktadır.

Buna rağmen tarafıma, iade ürünlerimin eksik teslim alındığı ve sistemde sadece bir ürünün ulaştığı yönünde bildirim yapıldı. Oysa ben üç ürünü de aynı paket içinde, tam ve eksiksiz şekilde gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca tek ürün göründüğü, diğer ürünlerin sisteminde yer almadığı söylendi. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir firmadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İade ettiğim tüm ürünlerin kargo kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, eksiksiz olarak teslim alındığının tespit edilmesini ve üç ürünün tamamı için iade sürecimin 1.527,30 TL tutar üzerinden eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Zkn
Zkn
08 Mayıs 19:56

Verdiğiniz cevapta tekrar inceleme yapmadığınızı anlamaktayım. İade ettiğim kargonun barkod resmi bulunmakta ve 2 kg-2 desi yazmaktadır. Daha önce iade işlemlerinde aynı kargo firmasında 1 ürün iade yaptığımızda 1 kg-2 desi yazmaktadır. Özetle kargo takip barkod resmi ve daha önceden de yolladığım iadelerin resimleri bulunmakta olup 3 ürün için iadesini lütfen doğru yapınız ve eksik kalan iade tutarını gönderiniz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 10:23
1.318
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 18:55
833
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 13:57
968

profile
29 Haziran 2025 21:17
585
İade Edilen Ürün Eksik Görülüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İade Edilen Ürün Eksik Görülüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İade Edilen Ürün Eksik Görülüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru