Üç Ürünlük İade Tek Pakette Gönderildiği Halde Tek Ürün Alındı Şeklinde Bildirildi

Zkn

08 Mayıs 15:56

Aydınlı Hazır Giyim San. ve Tic. A.Ş. üzerinden, Pierre Cardin markalı ürünler için p32164080515476 numaralı siparişimi 22 Nisan 2026 tarihinde 1.527,30 TL Tutarla oluşturmuştum. Bu siparişe ait üç ürünü de eksiksiz şekilde iade etmek üzere 29 Nisan tarihinde Aras Kargo ile gönderdim ve gönderime ait takip bilgileri elimde bulunmaktadır.

Buna rağmen tarafıma, iade ürünlerimin eksik teslim alındığı ve sistemde sadece bir ürünün ulaştığı yönünde bildirim yapıldı. Oysa ben üç ürünü de aynı paket içinde, tam ve eksiksiz şekilde gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca tek ürün göründüğü, diğer ürünlerin sisteminde yer almadığı söylendi. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bir firmadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İade ettiğim tüm ürünlerin kargo kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, eksiksiz olarak teslim alındığının tespit edilmesini ve üç ürünün tamamı için iade sürecimin 1.527,30 TL tutar üzerinden eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Zkn

08 Mayıs 19:56

Verdiğiniz cevapta tekrar inceleme yapmadığınızı anlamaktayım. İade ettiğim kargonun barkod resmi bulunmakta ve 2 kg-2 desi yazmaktadır. Daha önce iade işlemlerinde aynı kargo firmasında 1 ürün iade yaptığımızda 1 kg-2 desi yazmaktadır. Özetle kargo takip barkod resmi ve daha önceden de yolladığım iadelerin resimleri bulunmakta olup 3 ürün için iadesini lütfen doğru yapınız ve eksik kalan iade tutarını gönderiniz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Pierre Cardin Giyim İnceleme İçin Gönderdiğim Pantolonum Yok

Yasin

Pierre Cardin Giyim

08 Ağustos 2024 10:23

1.318

07.01.2024 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet pantolonda bir süre sonra bozulma ve tüylenme olması nedeniyle 01.07.2024 tarihinde inceleme için Aydınlı Hazır Giyim adresine kargo ile yolladım. Bir ürünün inceleme sonucu iadesi yapıldı ancak diğer pantolondan hâlâ ses çıkmadı. Sürekli arıyorum ve müşte...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Pierre Cardin Giyim Aydınlı Giyim-pierre Cardin Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ediyorum

Mert

Pierre Cardin Giyim

30 Kasım 2023 18:55

833

Aydınlı giyim- Pierre Cardin dikkati n e! Ürünlerim teslim edilmedi! Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 20 gün önce sipariş verdiğim ürünler için kargo teslim edilmemesi sebebiyle ile paranın iade edileceği tekrar sipariş oluşturabileceğim bilgisi verildi. 15 gündür sürekli uygulamanızda...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Geciken İade: Müşteri Mağduriyeti

Samet

Pierre Cardin Giyim

27 Şubat 2025 13:57

968

27.01.2025 tarihinde P28273942215506 sipariş no ile takım elbise aldım fakat yanlış renk gönderildiği için iade ettim. 03.02.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim siparişi kargo no: 5156*******58 numarası ile ilgili Pierre Cardin teslim aldı ve ilgili yerde teslim edildiği gözükmekte. Fakat arad...

1 Destek

Hülyamurat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Elbise Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hülyamurat

Pierre Cardin Giyim

09 Aralık 2025 20:10

674

"Teşekkür ederim çözümünüz için"

İade Edilen Ürün Eksik Görülüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

Pierre Cardin Giyim

29 Haziran 2025 21:17

585

Pierre Cardin uygulamasından sipariş verdiğim 3 adet ürünü iade ettim, ancak 2 adet geldiğini söylediler. Pierre Cardin uygulamasından aldığım P29192802414656 sipariş numaralı 3 adet jeanı iade ettim, 2'sinin iadesi yapıldı. 3'üncü ürünün iadesini sormak için müşteri hizmetlerini aradım, kargodan çı...